Términos y Condiciones.
Acerca de nuestros productos.
Las personalizaciones son realizadas en Santiago de Chile.
Para privilegiar que el artículo tenga la calidad de “único” el realizador de la personalización puede tomarse la libertad de cambiar o modificar ciertos aspectos del producto, como por ejemplo en el diseño o decals, siempre manteniendo la idea original de la temática.
El trabajo de personalización es realizado a mano con total dedicación y prolijidad para entregar al consumidor final el mejor resultado posible dentro de los parámetros que comprende un artículo artesanal. Si no tienes claro lo que significa un producto personalizado no realices la compra.
Los precios expuestos en las ventas son válidos hasta que el o los artículos sean vendidos. En nuevas versiones o variantes de un artículo los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Acerca de las compras y envíos.
Para comprar solo debes agregar el o los productos a tu carrito y proceder con el pago.
Debes tener claro que si el producto está en existencia “disponible”, el tiempo en el cual se enviará será mucho más rápido que el de un producto que encargas a pedido, ya que este último debe ser creado y preparado.
Cuando hagas tu compra te enviaremos un correo electrónico confirmando tu pedido y se indicaran los plazos estimados de tiempo en el desarrollo de tu pedido.
Una vez que tu compra sea enviada se te informará a través de correo electrónico indicando también el número de seguimiento.
Los envíos dentro de territorio nacional Chileno se realizan a través de Starken por pagar a domicilio o agencia, según corresponda.
Los envíos internacionales se realizan por correo internacional económico y los tiempos de llegada dependerán exclusivamente de la compañía de correo.
Si el comprador desea que su producto sea enviado a través de DHL, luego de concretar su compra puede enviarnos un mensaje a través de WhatsApp o correo electrónico indicando este requerimiento especial. Confirmaremos cuál es el valor del envío a través de DHL y podrás pagar la diferencia para que utilicemos este medio.
Todos los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Para compradores en Chile: El plazo para concretar la transferencia bancaria por tu compra es de hasta 3 horas posteriores al pedido. De no cumplir el compromiso en el plazo indicado el artículo seguirá disponible.
Acerca de las políticas de devolución.
No se aceptan devoluciones ni se aplican reembolsos por problemas que se originen por las empresas de courier las cuales son las responsables por el cuidado del producto durante todo el proceso de transporte.
No se aceptan cancelaciones de compra una vez realizada la misma.
Antes de realizar una compra revise muy bien la información que usted ingresa en el formulario correspondiente ya que no se realizan reembolsos por equivocaciones en los datos que nos proporcionó.
Acerca de la privacidad y seguridad.
Tenemos absoluto respeto por la privacidad de nuestros clientes por lo que la información recolectada al suscribirse o realizar compras es exclusivamente utilizada para estos fines. Nunca revelamos tus datos.
Además, para tu tranquilidad, contamos con certificado de seguridad SSL en nuestra web.
CMB Custom se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones, como así también de agregar o eliminar la información que ahí se contenga.
Cualquier cambio que se realice entrará en vigencia desde el momento de la modificación.
Es de responsabilidad del consumidor revisar y aceptar los términos y condiciones expuestas claramente en este sitio antes de realizar una compra.
